Kargo ve Teslimat

Kargo Politikası

Tutar İstanbul, siparişiniz ve ödemeniz alındığında size bir onay e-postası gönderir. Bizden yapacağınız tüm online alışverişler prensip olarak ya sipariş üzerine hazırlanmakta olup ya da hazır ürün olarak, 2 ila 14 iş günü içerisinde teslim edilecektir. Buna karşın siparişin verildiği sırada stokta olan ürünler, 2 iş günü içinde kargolanacaktır. Özel siparişleriniz ile stokta olmayan ürünler sipariş üzerine yapıldığından, 4 ila 14 günlük süre içerisinde tarafınıza teslim edilecek şekilde hazırlanacaktır.

Yurt dışından verilen siparişler ise, 4 ila 14 iş günü arasında teslim edilecek olup, zaidmade.com adresinde görülen fiyatlara yurtdışı kargo gönderim bedeli ve gümrük vergileri dahil değildir. Yurt dışından verilen siparişlerde kargo gönderim bedeli alıcıya (müşteriye) aittir. Bulunduğunuz ülke tarafından belirlenmiş ve ödenmesi gereken ek ücretler ortaya çıkabilecek olup, firmamız bunlardan sorumlu değildir.

Gümrük veya herhangi bir harç bedeli gibi gönderim veya ülkeden kaynaklanan vergilerin tamamı alıcıya( müşteriye ) aittir. Değişim ve iade yoktur. Uluslararası hukuktan kaynaklanan ve ülkeye göre değişen sebeplerle kusurlu bir sebepten herhangi bir değişim veya iade mecbur olursa ve satıcı bunu onaylarsa, geri iade gönderim, kargo, gümrük ve harç masrafları gibi tüm faturalı bedeller ürünün iade bedelinden düşülür. Yurt dışı siparişlerin gönderiminde kargodan ve gümrüklemeden oluşabilecek gecikmelerden ötürü Tutar İstanbul sorumlu değildir.

Teslimat

Firmamız Türkiye içi Yurtiçi Kargo, yurt dışında UPS ve Fedex ile çalışmaktadır. Siparişleriniz ödeme yaptığınız ya da siparişinizi onayladığınız günden itibaren 2-14 iş günü ile teslim edilecektir.

Değişim ve İade

Tutar İstanbul, satın almış olduğunuz ürünlerin tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde yazılı olarak bildirilmiş olan kullanılmamış ürünlere ilişkin değişim & iade taleplerinizi kabul etmektedir.

Müşterilerimizin isteği doğrultusunda yapılan özel siparişlerin ise değişim ve iadesi mümkün değildir.

İade veya değişimi talep edilen ürünler, gönderildiği şekilde, ayıpsız ve orijinal paketi / aksesuarları ile iade edilmelidir. Hatalı veya ayıplı ürünler için ise teslim tarihinden itibaren 2 gün içerisinde firmamıza yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir.

İade etmek veya değiştirmek istediğiniz ürünlere ilişkin kargoların, ürünler firmamıza ulaşana kadar sizin sorumluluğunuzda olduğunu ve iade kargo gönderim bedelinin tarafınızdan ödenmesi gerektiğini hatırlatmak isteriz. İade kargonuz elimize ulaştığında, ürünün kondisyonu incelendikten sonra size talebinize ilişkin bir onay maili gönderilecektir. Tüm haklı taleplerin değişim işlemi 10 iş günü içinde tamamlanacaktır.